Статьи
Разбираем, как выбирать заведения и товары, как читать отзывы и как писать их так, чтобы они помогали другим.
Что делать, если вас обманули в кафе, салоне или магазине
Обсчитали, навязали услугу или отказались вернуть деньги — действовать нужно по порядку. Даём пошаговый план от разговора на месте до жалобы.
Об отзывахПочему свежие отзывы важнее старых
Заведение живёт: меняются повара, мастера, владельцы и цены. Объясняем, как учитывать возраст отзыва и когда старым текстам всё же можно верить.
Об отзывахНакрутка рейтинга: как её распознать
Накрученный рейтинг выдаёт не цифра, а то, как он набирался. Показываем признаки, которые видны любому внимательному читателю.
Об отзывахПочему люди пишут отзывы и зачем это вам
Недовольные пишут чаще довольных, и из-за этого картина искажается. Разбираемся, что движет авторами отзывов и почему ваш отзыв нужнее, чем кажется.
Об отзывахКак читать отзывы о врачах и не ошибиться с выбором
Пациент может оценить отношение и понятность объяснений, но не правильность лечения. Рассказываем, каким отзывам о врачах стоит верить.
Об отзывахСколько отзывов нужно, чтобы доверять оценке
Три отзыва — это мнение трёх человек, а не репутация. Объясняем, с какого количества оценка начинает что-то значить и что делать, если отзывов мало.
Об отзывахМогут ли подать в суд за отзыв и как этого избежать
Писать правду о своём опыте законно, даже если она неприятна бизнесу. Разбираемся, где проходит граница между мнением и тем, за что можно ответить.
Об отзывахНегативный отзыв: как написать так, чтобы вас услышали
Отзыв, написанный на эмоциях, легко отмахнуть как «неадекватный». Рассказываем, как изложить претензию, чтобы ей поверили читатели и ответил бизнес.
Об отзывахПочему нельзя выбирать только по звёздам
Оценка 4,9 по пяти отзывам и 4,4 по трёмстам — не одно и то же. Объясняем, как читать рейтинг, чтобы он помогал, а не путал.
Об отзывахКак написать полезный отзыв: простая схема из пяти пунктов
Хороший отзыв отвечает на вопрос «а мне туда идти?». Даём схему, по которой его можно написать за пять минут.
Об отзывахКак отличить настоящий отзыв от заказного
Заказные отзывы похожи друг на друга: много восторга и мало подробностей. Показываем семь признаков, по которым их видно.
Как выбиратьКак выбрать сервис по ремонту телефонов и техники
«Бесплатная диагностика» иногда заканчивается счётом за ремонт, которого вы не заказывали. Объясняем, как выбрать мастерскую и защитить себя документами.
Как выбиратьКак выбрать доставку еды: что проверить до первого заказа
Еда из доставки — это кухня, которую вы не видите. Рассказываем, как по отзывам и мелочам понять, стоит ли заказывать.
Как выбиратьКак выбрать аптеку и не переплатить за лекарства
Одно и то же лекарство в соседних аптеках может стоить по-разному. Объясняем, как сравнивать цены, что такое действующее вещество и на что вы имеете право.
Как выбиратьКак выбрать барбершоп и своего мастера
Мужская стрижка отрастает за три недели, а плохую видно сразу. Рассказываем, как найти мастера, к которому захочется вернуться.
Как выбиратьКак выбрать автошколу: инструктор, площадка и договор
Права получают один раз, а водить придётся всю жизнь. Рассказываем, как выбрать автошколу, где научат ездить, а не только сдавать экзамен.
Как выбиратьКак выбрать кружок или секцию для ребёнка
Самый именитый педагог не поможет, если ребёнку скучно, а дорога занимает час. Разбираем, как выбрать занятия, которые не бросят через месяц.
Как выбиратьКак выбрать ветеринарную клинику до того, как она срочно понадобится
Питомец не расскажет, что болит, поэтому от врача зависит ещё больше, чем в человеческой медицине. Объясняем, как выбрать клинику заранее.
Как выбиратьКак выбрать отель в незнакомом городе
Фотографии номера снимают один раз и на широкий угол. Рассказываем, как по отзывам и карте понять, что вас ждёт на самом деле.
Как выбиратьКак выбрать фитнес-клуб, в который вы будете ходить
Лучший клуб — тот, до которого вы добираетесь за пятнадцать минут. Рассказываем, что проверить на пробном занятии и что прочитать в договоре.
Как выбиратьКак выбрать частную клинику: врач, лицензия и цена без сюрпризов
В платной медицине вы платите за время врача и понятный процесс. Разбираем, как проверить клинику и не оплатить лишние обследования.
Как выбиратьКафе с детьми: как выбрать место, где будет спокойно всем
Детское меню — не главное. Рассказываем, по каким признакам понять, что в кафе действительно удобно с ребёнком, а не просто стоит стульчик в углу.
Как выбиратьКак выбрать ресторан для ужина и не разочароваться
Красивые фотографии интерьера не расскажут, вкусно ли там и долго ли ждать. Показываем, как за десять минут понять, подходит ли ресторан для вашего вечера.
Как выбиратьКак выбрать салон красоты: мастер важнее вывески
В салон приходят к конкретному мастеру, а не к бренду. Объясняем, как оценить мастера по отзывам и работам и что проверить в самом салоне.