Об отзывах: статьи

Все статьи раздела «Об отзывах» — 12 шт.

Где искать отзывы и как сравнивать разные источники

Один сайт показывает только часть картины. Рассказываем, как за пятнадцать минут собрать мнения из нескольких источников и свести их вместе.

Обсчитали, навязали услугу или отказались вернуть деньги — действовать нужно по порядку. Даём пошаговый план от разговора на месте до жалобы.

Заведение живёт: меняются повара, мастера, владельцы и цены. Объясняем, как учитывать возраст отзыва и когда старым текстам всё же можно верить.

Накрученный рейтинг выдаёт не цифра, а то, как он набирался. Показываем признаки, которые видны любому внимательному читателю.

Недовольные пишут чаще довольных, и из-за этого картина искажается. Разбираемся, что движет авторами отзывов и почему ваш отзыв нужнее, чем кажется.

Пациент может оценить отношение и понятность объяснений, но не правильность лечения. Рассказываем, каким отзывам о врачах стоит верить.

Три отзыва — это мнение трёх человек, а не репутация. Объясняем, с какого количества оценка начинает что-то значить и что делать, если отзывов мало.

Писать правду о своём опыте законно, даже если она неприятна бизнесу. Разбираемся, где проходит граница между мнением и тем, за что можно ответить.

Отзыв, написанный на эмоциях, легко отмахнуть как «неадекватный». Рассказываем, как изложить претензию, чтобы ей поверили читатели и ответил бизнес.

Оценка 4,9 по пяти отзывам и 4,4 по трёмстам — не одно и то же. Объясняем, как читать рейтинг, чтобы он помогал, а не путал.

Хороший отзыв отвечает на вопрос «а мне туда идти?». Даём схему, по которой его можно написать за пять минут.

Заказные отзывы похожи друг на друга: много восторга и мало подробностей. Показываем семь признаков, по которым их видно.