Пользовательское соглашение

1. Термины и определения

2. Общие положения

2.1. Настоящее Пользовательское соглашение определяет условия использования Сайта и регулирует отношения между Администрацией и Пользователем.

2.2. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса РФ. Соглашение заключается в порядке, предусмотренном статьей 428 Гражданского кодекса РФ (договор присоединения).

2.3. Акцептом Соглашения признается начало использования Сайта, регистрация аккаунта или проставление отметки о согласии с Соглашением. С момента акцепта Пользователь считается ознакомленным и согласным с условиями Соглашения.

2.4. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить использование Сайта.

2.5. Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» и иными нормативными правовыми актами РФ.

3. Предмет соглашения

3.1. Сайт является площадкой, где пользователи оставляют отзывы и оценки о заведениях и товарах. Сведения о заведениях получены из открытых источников и от пользователей и могут быть неточными.

3.2. Функционал Сайта включает: регистрацию, личный кабинет, отзывы, оценки заведений, рейтинги, поиск, фильтры, карты, помощника (нейросеть), избранное, уровни и достижения автора (если применимо).

3.3. Все функции Сайта предоставляются на безвозмездной основе.

4. Регистрация и аккаунт

4.1. Для публикации отзывов и доступа к отдельным функциям Сайта Пользователь проходит регистрацию, указывая достоверные и актуальные данные.

4.2. Пользователь обязан указывать достоверные данные при регистрации: имя (как подписывать отзывы), email, пароль.

4.3. Пользователь отвечает за сохранность пароля и за все действия, совершенные с использованием его аккаунта.

4.4. Один человек вправе зарегистрировать только один аккаунт. Создание аккаунтов для накрутки оценок запрещено.

4.5. Администрация вправе заблокировать или удалить аккаунт при нарушении условий Соглашения или законодательства РФ.

5. Права и обязанности Пользователя

5.1. Права Пользователя:

• использовать Сайт в соответствии с его назначением и условиями Соглашения.
• удалить свой аккаунт самостоятельно.

5.2. Обязанности Пользователя:

• соблюдать законодательство РФ, права и законные интересы третьих лиц;
• не предпринимать действий, нарушающих работу Сайта;
• не осуществлять несанкционированный доступ к Сайту;
• не распространять вредоносное программное обеспечение;
• соблюдать правила размещения Пользовательского контента, не размещать информацию, запрещенную законодательством РФ и настоящим Соглашением;

6. Права и обязанности Администрации

6.1. Администрация обязана:

• обеспечить доступность Сайта и его корректное функционирование, за исключением времени проведения плановых технических работ или обстоятельств непреодолимой силы;
• принимать разумные меры для поддержания актуальности размещенной информации, не гарантируя при этом ее абсолютную точность и полноту;
• обрабатывать сообщения, поступающие от Пользователей, и осуществлять обратную связь в разумные сроки;
• соблюдать требования законодательства о персональных данных при обработке предоставленной Пользователем информации в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

6.2. Администрация вправе:

• заблокировать аккаунт за спам, некорректное поведение, накрутку просмотров, рейтингов, репутации, провокации на взаимное плюсование отзывов или грубые нарушения правил;
• заблокировать аккаунты в случае регистрации дополнительных аккаунтов одним и тем же лицом без согласования с Администрацией;
• в любое время изменять, добавлять или удалять любые разделы и функции Сайта.
• не отвечать на сообщения, содержащие нецензурную лексику, оскорбления или заведомо ложную информацию;
• удалять или блокировать любой Контент, размещенный Пользователем на Сайте, если он нарушает условия настоящего Соглашения или законодательство РФ.
• вносить изменения в настоящее Соглашение с целью улучшения качества предоставляемого сервиса;

7. Правила использования Сайта

7.1. На Сайте запрещается:

• использовать Сайт для противоправных целей, распространения спама, вредоносного кода, нарушения прав интеллектуальной собственности;
• осуществлять автоматизированный сбор информации с Сайта без согласия Администрации;
• нарушать работу Сайта, осуществлять взлом, подбор паролей, несанкционированный доступ;
• выдавать себя за другое лицо, предоставлять недостоверные данные;
• размещать информацию, оскорбляющую честь и достоинство третьих лиц, разжигающую ненависть или вражду;
• размещать материалы, скопированные с других сайтов, без разрешения Администрации;
• размещать плагиат и использовать чужой контент, включая фото, видео и текстовые материалы, созданные другими людьми либо с использованием искусственного интеллекта, нейросетей, чат-ботов и иных самообучающихся моделей;
• размещать пересказ общеизвестной или официальной информации, спойлеры;
• размещать бесполезные, малоинформативные отзывы, отзывы с множеством орфографических и пунктуационных ошибок, отзывы в стихах;
• размещать отзывы без точного названия объекта (модель товара, производитель, адрес заведения и т.п.) либо о нескольких объектах сразу;
• размещать пропаганду мошенничества, халявы, ЛГБТ, политических и религиозных взглядов, призывы к насилию, запрещенную в РФ информацию, включая контрафакт и нарушения авторских прав, отзывы об оружии (за исключением спортивного и для самообороны), брань и оскорбления;
• размещать информацию, запрещенную законодательством РФ, включая экстремистские материалы, материалы, содержащие детскую порнографию, инструкции по изготовлению оружия и наркотиков;
• размещать фото и изображения, не имеющие информационной ценности, в неприемлемом виде (размытые, перевернутые, мелкие и т.п.), шокирующего характера, а также скриншоты, за исключением случаев, когда скриншот имеет существенную информационную ценность;
• размещать оффтоп, дублирование, рекламу, промокоды, реферальные ссылки, хештеги, вводящую в заблуждение информацию;
• размещать мусорные комментарии («+1», «спасибо за отзыв», «не видел» и т.п.);
• размещать порнографию и материалы только для взрослых, включая изображения почти или полностью обнаженных людей, людей в прозрачной или откровенной одежде, в непристойных или вызывающих позах, а также грудь, ягодицы или промежность крупным планом;
• размещать отзывы на блоги, личные интернет-страницы, группы, каналы (включая Youtube) в социальных сетях и мессенджерах, у которых менее 100 000 подписчиков, либо отзывы на малоизвестные сайты, программы, онлайн-сервисы, а также отзывы об интернет-заработке на отзывах, комментариях, опросах, веб-серфинге, кликах, накрутке;
• размещать отзывы на спортивные команды, музыкальных исполнителей, персонажей, песни, стихи, кулинарные рецепты и полезные советы;
• размещать отзывы на антиквариат, коллекционные, самодельные, несерийные, редкие товары, произведения или услуги;
• размещать отзывы сотрудников о работодателе, кроме случаев сетевого маркетинга, аутсорсинга или когда название объекта отзыва имеет вид «Работа в/на ...»;
• публиковать персональные данные физического лица без получения его согласия в порядке, предусмотренном статьей 10.1 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», а также размещать отзывы на физическое лицо;

8. Пользовательский контент и модерация

8.1. Пользователь вправе размещать Пользовательский контент при условии соблюдения законодательства РФ и настоящего Соглашения.

8.2. Размещая Пользовательский контент, Пользователь подтверждает, что обладает необходимыми правами и согласиями, и предоставляет Администрации безвозмездную, неисключительную лицензию на использование, воспроизведение, распространение и переработку контента в объеме, необходимом для функционирования Сайта.

8.3. Права на отзывы и фотографии остаются у их авторов. Размещая материал, Пользователь безвозмездно разрешает Администрации показывать его на Сайте, в том числе в рейтингах, подборках и ответах помощника, на весь срок размещения. Пользователь может удалить свой отзыв в личном кабинете.

9. Порядок модерации, удаления и блокировки

9.1. Модерация осуществляется Администрацией в целях поддержания качества контента и соблюдения законодательства РФ. Автомодерация отзывов удаляет нецензурную лексику русского языка

9.2. Администрация вправе без предварительного уведомления удалять или блокировать любой Пользовательский контент, не соответствующий требованиям Соглашения, а также ограничивать доступ Пользователя к Сайту.

9.3. Пользователь вправе обжаловать удаление отзыва или блокировку через раздел «Помощь». Решение Администрации по жалобе является окончательным.

9.4. Администрация вправе:

• повышать личный коэффициент и репутацию авторам за интересные и полезные отзывы либо понижать репутацию и личный коэффициент за малограмотные и малосодержательные отзывы или нарушения правил;
• отказать в размещении, изменении и удалении любых материалов на свое усмотрение;
• требовать материалы для проверки достоверности информации, включая фото объектов и документов, и блокировать или удалять информацию, если автор не предоставил объективные доказательства наличия собственного опыта использования;

10. Блокировка и удаление аккаунта

10.1. Администрация вправе заблокировать или удалить аккаунт Пользователя в следующих случаях:

• нарушение условий настоящего Соглашения;
• нарушение законодательства РФ;
• накрутка оценок, рейтингов, репутации любыми способами;
• создание дополнительных аккаунтов одним и тем же лицом без согласования с Администрацией;
• спам, некорректное поведение, провокации на взаимное плюсование отзывов;
• предоставление недостоверных данных при регистрации или использовании Сайта;
• отказ предоставить материалы для проверки достоверности информации, если Администрация запросила такие материалы;
• иные грубые нарушения правил использования Сайта.

10.2. Пользователь вправе удалить свой аккаунт самостоятельно. Для этого необходимо направить запрос на электронную почту Администрации. Администрация удаляет аккаунт и связанные с ним персональные данные в течение 10 (десяти) рабочих дней, если иное не предусмотрено законодательством.

10.3. Администрация не удаляет аккаунты и отзывы по запросу авторов, если Пользователь ранее согласился с правилами и зарегистрировался. Если Пользователь решил покинуть Сайт, все его публикации остаются частью Сайта.

11. РЕЙТИНГИ

11.1. Рейтинг заведений и товаров формируется исключительно на основе оценок, выставленных Пользователями. Рейтинг носит субъективный характер и отражает совокупное мнение Пользователей, а не официальную позицию Администрации. Администрация вправе изменять алгоритм расчета рейтинга для улучшения качества сервиса, однако такие изменения не направлены на искусственное завышение или занижение оценок конкретных заведений или товаров.

11.2. Администрация не продает места в рейтинге, не изменяет оценки по просьбе заведений и не оказывает влияния на итоговый рейтинг в пользу отдельных лиц или организаций.

11.3. Запрещены и могут повлечь блокировку аккаунта любые манипуляции с рейтингом компании с целью его изменения, включая накрутку положительных или отрицательных отзывов, публикацию отзывов в целях коммерческого продвижения, отзывы на аффилированные компании, отзывы на коммерческой основе, массовую публикацию отзывов одним лицом или группой лиц.

12. Интеллектуальная собственность

12.1. Сайт, его дизайн, исходный код, программное обеспечение, базы данных, логотипы, товарные знаки, наименования, графические изображения, тексты, фотографии Товаров, видеообзоры и иные элементы Контента являются интеллектуальной собственностью Администрации или соответствующих правообладателей и охраняются законодательством РФ.

12.2. Пользователю запрещается любое использование Контента и функционала Сайта в коммерческих целях без предварительного письменного согласия Администрации, включая:

• копирование, воспроизведение, модификацию, декомпиляцию, дизассемблирование;
• создание производных продуктов на основе элементов Сайта;
• систематическое извлечение данных из каталогов и баз данных Сайта (скрапинг, парсинг);
• интеграцию функционала Сайта в сторонние сервисы или продукты;
• использование товарных знаков, логотипов и фирменного стиля Администрации.

12.3. Допускается добросовестное цитирование материалов Сайта в личных, некоммерческих целях при условии обязательного указания активной гиперссылки на источник. Любое иное использование возможно только на основании отдельного письменного разрешения Администрации.

13. Ответственность сторон

13.1. Сайт предоставляется по принципу «как есть» (as is). Администрация прилагает разумные усилия для обеспечения бесперебойной и корректной работы Сайта, однако не гарантирует отсутствие ошибок, полную совместимость с программным обеспечением и техническими средствами Пользователя, а также не несет ответственности за любые убытки, упущенную выгоду, потерю данных или иные негативные последствия, возникшие в связи с приостановкой, прерыванием работы Сайта, действиями третьих лиц (хостинг-провайдеров, регистраторов доменных имен, операторов связи) или вредоносных программ.

13.2. Администрация не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе Сайта, вызванные проведением профилактических или иных технических работ, а также за любой ущерб оборудованию Пользователя, связанный с использованием Сайта.

13.3. Администрация не несет ответственности за содержание, доступность и политику конфиденциальности сторонних интернет-ресурсов, ссылки на которые могут быть размещены на Сайте. Переход по таким ссылкам осуществляется Пользователем на свой страх и риск.

13.4. Пользователь несет полную ответственность за достоверность предоставляемых им данных, соблюдение условий настоящего Соглашения, а также за любые убытки, причиненные Администрации или третьим лицам вследствие нарушения Пользователем условий Соглашения или законодательства РФ.

14. Форс-мажор

14.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь: наводнения, пожары, землетрясения, другие стихийные бедствия, военные действия, террористические акты, акты государственных органов, пандемии, а также иные обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

14.2. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, обязана незамедлительно уведомить другую Сторону о начале и предполагаемом сроке их действия.

15. Порядок разрешения споров

15.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, Стороны будут стремиться разрешить путем переговоров.

15.2. Обязательным досудебным (претензионным) порядком урегулирования спора является направление Пользователем письменной претензии (в том числе в форме электронного документа) на электронную почту Администрации. Срок рассмотрения претензии составляет 15 (пятнадцать) календарных дней с даты ее получения Администрацией.

15.3. Если спор не урегулирован в претензионном порядке, он подлежит передаче на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ. Споры с участием потребителей рассматриваются в суде по выбору потребителя в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Споры с иными лицами рассматриваются в суде по месту нахождения Администрации.

16. Заключительные положения

16.1. Настоящее Соглашение и Политика обработки персональных данных составляют полное соглашение между Пользователем и Администрацией относительно использования Сайта и заменяют собой все предыдущие устные и письменные договоренности по данному предмету.

16.2. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным не влечет недействительности остальных положений.

16.3. К Соглашению и возникающим в результате использования Сайта отношениям применяется право Российской Федерации.

16.4. Пользователь гарантирует, что все условия настоящего Соглашения ему понятны, и он принимает их в полном объеме. Если Пользователь не согласен хотя бы с одним из условий, он не вправе использовать Сайт.

16.5. Все уведомления, сообщения и запросы, связанные с использованием Сайта, направляются Пользователем по электронной почте Администрации. Сообщения, отправленные по другим каналам связи, могут быть оставлены без рассмотрения.

17. Реквизиты Администрации

Индивидуальный предприниматель Мусатов Руслан Валерьевич

ОГРНИП: 325253600103554

ИНН: 250362704439

Адрес регистрации:

Электронная почта: info@otmetkapro.ru