Как распознать подделку при покупке
Подделывают всё: от кроссовок до автозапчастей. Рассказываем о признаках, которые видны ещё до оплаты, и о том, что делать, если подделку уже купили.
Подделки стали качественнее, но их по-прежнему выдают цена, продавец и мелочи исполнения.
Признаки до покупки
- Цена заметно ниже рынка. Скидка в половину на новую популярную модель без причины — главный сигнал.
- Продавец без истории. Новый магазин, нет реквизитов, мало отзывов.
- Странное название. Изменённая буква в бренде или приписки вроде «реплика», «люкс-копия».
- Фотографии из каталога вместо снимков реального товара.
Признаки при получении
- Опечатки и нечёткая печать на упаковке.
- Неровные швы, следы клея, запах дешёвого пластика.
- Нет серийного номера или он не проходит проверку на сайте производителя.
- Нет инструкции на русском языке и сведений об импортёре.
- Не считывается код маркировки «Честный знак» — для товаров, где она обязательна.
Что помогает в отзывах
Ищите отзывы с фотографиями полученного товара и слова «не оригинал», «отличается от купленного в магазине бренда». Обратите внимание, не относятся ли отзывы в карточке к другому продавцу.
Если купили подделку
Вы вправе вернуть её и потребовать деньги: вам продали не тот товар, что был заявлен. Обратитесь к продавцу письменно, при отказе — в Роспотребнадзор. При покупке на маркетплейсе откройте спор через площадку.
С лекарствами, косметикой, детскими товарами и запчастями рисковать не стоит совсем — покупайте их только у проверенных продавцов.
Отзывы о вещах — в разделе «Товары».
Частые вопросы
Низкая цена всегда означает подделку?
Нет, бывают распродажи. Но проверьте продавца и условия возврата.
Как проверить оригинальность техники?
По серийному номеру на сайте производителя и по документам о гарантии.
Как предупредить других?
Напишите отзыв: чем товар отличался от оригинала и как отреагировал продавец.